Quelle est la politique d’achat de Ticketmaster?

Quelle est la politique d’achat de Ticketmaster?

Si les billets vous ont été transférés, vous devrez les retransférer à l’acheteur original (c.-à-d. la personne qui a acheté les billets auprès de Ticketmaster ou Live Nation) afin qu’il puisse profiter des options offertes par le fournisseur d’événements pour cet événement. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique d’achat.

Est-ce que vous avez vendu vos billets pour un événement annulé?

Si vous avez vendu vos billets pour un événement annulé sur Ticketmaster.ca, Ticketmaster.com ou Livenation.com (c.-à-d. vous avez revendu vos billets sur l’un de ces sites et vous avez été payé pour ceux-ci), la carte de crédit inscrite dans nos dossiers sera débitée afin de rembourser l’acheteur de vos billets.

Est-ce que le Ticketmaster est un intermédiaire?

Ticketmaster est un intermédiaire – nous vous fournissons des tickets au nom de l’organisateur d’un événement. En tant qu’intermédiaire, nous livrons également le bon à valoir au nom de l’organisateur. C’est pourquoi vous ne pouvez utiliser ce bon à valoir que pour des événements appartenant au même organisateur.

Comment obtenir un remboursement d’un événement?

Si un événement est annulé, aucune action n’est requise pour obtenir un remboursement. Nous émettrons un remboursement au mode de paiement utilisé lors de l’achat, une fois les fonds reçus du fournisseur d’événements (à l’exception des matchs de la MLB et de l’US Open).*

Comment accepter les billets?

Si un ami vous a transféré des billets, vous recevrez un courriel vous expliquant comment les accepter. À partir d’un ordinateur ou d’un mobile, cliquez sur « Accepter les billets » et connectez-vous à votre compte Ticketmaster. Si vous n’avez pas de compte Ticketmaster, vous pouvez en créer un pour accepter les billets.

Comment imprimer vos billets en ligne?

Pour les commandes effectuées en ligne : Lorsque les billets seront prêts à être imprimés, cliquez sur « Imprimer les billets » sur la page Voir les détails de votre compte. Pour les commandes effectuées par téléphone : Vos billets seront envoyés par courriel en format PDF à l’adresse fournie au moment de l’achat.

Que faire si Ticketmaster ne répond pas à votre réclamation?

Si Ticketmaster ne vous répond pas sous 2 mois ou répond négativement à votre réclamation, l’étape suivante est de prendre contact avec un service de médiation. Cette procédure gratuite peut être faite auprès de Medicys par courrier au 73 boulevard de Clichy 75009 Paris ou via leur formulaire.

Combien coûte le service après-vente de Ticketmaster?

En effet, ce numéro n’est pas gratuit et vous coûtera 0.45 € par minute. Vous aurez ainsi une réponse claire à toutes vos demandes et questions. Le service après-vente de l’entreprise est également joignable via le formulaire de contact accessible sur le site Internet www.ticketmaster.fr.

Quel est le rôle de Ticketmaster?

Ticketmaster intervient comme simple intermédiaire de vente de billets entre le Client et les Organisateurs des spectacles ou des événements concernés, en agissant ainsi pour le compte de ces derniers.

Comment obtenir le remboursement de vos billets?

Si votre événement est annulé, vous avez reçu ou allez recevoir un email vous détaillant la procédure pour obtenir le remboursement de vos billets.

Est-ce que vos tickets sont valables pour la nouvelle date?

Vos tickets restent valables pour la nouvelle date. Les conséquences de la crise du coronavirus sont aussi une lourde épreuve pour le secteur de l’événementiel.

Quels sont les billets pour tous types d’événements?

Billets pour tous types d’événements en France : concerts, festivals, spectacles, sport, parcs, culture et loisirs… Choix des places sur plan de salle interactif, avis, video, Billetcollector….

Quelle est la durée de validité de votre ticket gagnant?

La validité de votre ticket gagnant sera cependant limitée à 60 jours si vous souhaitez récupérer la somme Cash. En Californie, la période de validité du billet est de 1 an pour le jackpot et de 180 jours pour les autres prix. Puerto Rico n’offre pas le Mega Millions.

Comment être admissible à un crédit ou un remboursement?

Pour être admissible à un crédit ou un remboursement, vous devez avoir acheté vos billets auprès de Ticketmaster ou Live Nation et les billets doivent être retransférés dans votre compte Ticketmaster. Lorsque les billets sont de retour dans votre compte, veuillez contacter le soutien aux fans pour compléter votre demande de remboursement.

Comment s’envoyer vos billets par courriel?

Pour les commandes effectuées par téléphone : Vos billets seront envoyés par courriel en format PDF à l’adresse fournie au moment de l’achat. Lorsque vous choisissez l’option Imprimer-à-la-maison, assurez-vous d’avoir vos billets avec vous avant de vous rendre à l’événement.