Que signifie l’approche processus?
L’approche processus se défini comme un système de management de la qualité (SMQ) constitué de processus corrélés entre eux. Ces processus regroupent des activités clés. Aussi il permettent de comprendre comment des résultats conformes s’obtiennent. Ce système permet à un organisme d’optimiser l’organisation et ses performances.
Quelle est la définition des processus mentaux?
La définition des processus mentaux comprend un grand nombre de tâches que notre cerveau réalise continuellement. Il s’agit des processus chargés de traiter toutes les informations que nous recevons de notre environnement. La cognition est rendue possible grâce à eux, et c’est elle qui nous permet de connaître le monde.
Comment sont analysés les processus cognitifs?
Les processus cognitifs sont analysés par différentes sciences comme la linguistique, la sociologie, la neurologie, anthropologie ou la philosophie. Quant à la psychologie, on parle de psychologie cognitive pour désigner la branche qui se dédie à étudier les processus cognitifs et à nous permettre d’améliorer nos processus mentaux.
Comment sont étudiés les processus mentaux en psychologie?
Les processus mentaux en psychologie sont étudiés en profondeur. Actuellement, son étude est dans un “âge d’or” puisque celle-ci est utilisée dans des champs très variés, comme la psychothérapie ou le marketing.
On dit que l’approche processus est une approche transversale car elle vise à étudier les différents aspects de l’activité peu importe leur niveau dans l’organisation de l’entreprise. Elle permet donc de dépasser l’organigramme de l’entreprise, afin de mettre en lumière les interactions entre collaborateurs.
Quelle est la catégorisation des processus?
Si la norme ISO 9001 n’impose pas de catégorisation des processus, il est courant de les regrouper par famille d’activités pour d’évaluer les risques et les opportunités. Pour cela il est important d’utiliser un indicateur de performance adapté, permettant de mesurer l’efficacité du processus.
Quelle est la finalité d’un processus?
La finalité, le but d’un processus sont contenus dans la définition reprise précédemment : « c’est assurer de manière stable et permanente la promesse faite au client » et découle de celle-ci. Exemple générique : offrir à tel segment de clientèle tel produit selon tels critères.
Comment définir un processus?
1 Comment définir un processus? L’approche processus en ISO 9001 est une approche qui se base sur l’identification des besoins clients en terme de qualité. 2 Qu’est-ce que l’approche processus en ISO 9001? Depuis la version 2015 de l’ISO 9001 [2], l’approche processus est clairement représentée. 3 Comment maîtriser l’approche processus?