Comment eviter le surbooking?

Comment éviter le surbooking?

Réserver ton siège à l’avance : Au moment de l’achat ou 72 heures à avant le départ, il est possible de choisir son siège dans l’appareil sur le site de la compagnie aérienne. Favoriser les vols nolisés (plutôt que les réguliers): Le surbooking se fait seulement pour les vols réguliers.

Pourquoi des compagnies aériennes font du surbooking?

La plupart des transporteurs aériens s’adonnent à la survente, aussi appelée « surbooking » ou « overbooking ». Toutes sortes de raisons expliquent ces absences: les passagers ont manqué une connexion, ils sont malades, ils ont oublié qu’ils avaient un voyage d’affaire à l’horaire, etc.

Comment fonctionne le surbooking?

Quand vous achetez un billet d’avion la compagnie a un devoir de moyen. Elle s’engage à vous acheminer jusqu’à votre lieu de séjour, elle est donc dans l’obligation de le faire. Le surbooking ne la soustrait pas à cette obligation et elle doit en plus de vous acheminer vous dédommager.

Quel calcul les compagnies aériennes Font-elles pour contrôler le surbooking?

On évalue de même la probabilité que 105 passagers se présentent (106 x 0,9105 x 0,1), etc. En ajoutant les probabilités de présence de 101 à 106 personnes, on obtient un risque de devoir refuser un passager égal à 4 \%. Dans ce cas, la compagnie aérienne doit dédommager le passager mais le jeu en vaut la chandelle !

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Les compagnies aériennes expliquent généralement qu’un certain nombre de passagers risquent de ne pas se présenter à l’enregistrement et que la surréservation leur permet d’anticiper ces désistements. C’est également le point de vue exprimé par les auteurs des très nombreux articles publiés sur le sujet.

Comment les compagnies aériennes jouent sur les surréservation?

Réponse. Les compagnies aériennes vendent plus de billets qu’il y a de places dans les avions car, statistiquement, un certain pourcentage des passagers ne se présentent pas à l’embarquement du vol sur lequel ils ont réservé.

Qui pratique le surbooking?

Le surbooking ne se limite pas qu’à l’aérien. Il est parfois pratiqué dans l’hôtellerie mais également dans un autre secteur des transports : le ferroviaire.

Comment calculer le surbooking?

Il est donc possible d’évaluer une espérance de ce coût. Par exemple, si une perte de 5.000 € est associée à une éventualité de 4 \% et un gain de 1.000 € à une éventualité de 96 \%, l’espérance de gain est de 0,96 x 1.000 – 0,04 x 5.000, soit 760 €. Le calcul des compagnies aériennes est plus compliqué mais de ce type.

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Pourquoi ne pas exiger le remboursement de votre billet auprès de la compagnie aérienne?

En principe, la réglementation en vigueur ne vous permet pas d’exiger le remboursement de votre billet auprès de la compagnie aérienne, du moment que le vol est maintenu.

Quelle est la durée de votre vol vers la destination finale?

La compagnie doit vous proposer dès que possible un nouveau vol vers la destination finale, dans des conditions comparables (même classe…) et sans paiement supplémentaire. La compagnie doit vous rembourser votre billet dans les 7 jours francs : Jour qui dure de 0h à 24h.

Comment procéder à l’annulation de votre vol?

L’annulation de vol se fait à vos frais et vous n’êtes pas remboursé. A noter : relisez les conditions générales de vente du billet, elles peuvent prévoir son remboursement. Certaines compagnies peuvent aussi faire un geste commercial (par exemple, avoir ou report du vol). Vous avez droit au remboursement des taxes aéroportuaires.

Comment vous avez annulé votre réservation d’avion?

Si vous avez utilisé votre avoir pour réserver un vol, lui-même annulé, vous pouvez exiger le remboursement en argent de l’avoir initial. J’avais réservé un billet d’avion pour le mois d’avril 2021. À la suite du reconfinement, j’ai annulé ma réservation.