Table des matières
Comment écrire une demande de réclamation?
Faites un texte clair, sans être trop long et précisez : le produit concerné, la date et le mode d’achat, le mode de règlement, la date et le mode de livraison. Puis exposez clairement le problème, en décrivant ce qui s’est passé ou ce qui se produit lors de l’utilisation. Joignez éventuellement des photos.
Comment ecrire une lettre de remboursement Free?
(Madame, Monsieur), Abonné(e) à vos services depuis XX (indiquer la durée, en mois ou en années, depuis laquelle vous êtes abonné(e) chez Free), je tiens à vous faire part de mon mécontentement par le biais de ce courrier.
Comment ecrire un mail de mécontentement?
Madame, Monsieur, Je souhaite, par la présente, vous faire part de mon mécontentement à propos [précisez le problème à résoudre : d’un produit, d’un service, d’une facture…]. En effet, [précisez les raisons du mécontentement : mauvaise qualité, mauvaise taille, rapport qualité/prix inintéressant, colis endommagé…].
Comment se faire rembourser par Free Mobile?
Modalités de remboursement Votre remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation. Le remboursement ne pourra intervenir en cas de défaut de paiement sur les 3 premières factures.
Comment demander un remboursement?
Modèle de lettre pour demander un remboursement. [Votre Prénom] [Votre Nom] [Votre Adresse] [Votre Code postal] [Votre Ville] [Votre Numéro de téléphone] [Nom de la société ou de l’organisme] [Adresse de la société ou de l’organisme]
Comment envoyer une lettre de remboursement en recommandé?
Envoyez toujours votre lettre de demande de remboursement en recommandé avec Accusé de Réception. S’il s’agit la demande de remboursement concerne un achat en ligne alors vous pouvez aussi envoyer dans un premier temps un email. Si vous n’avez pas de réponse à votre email alors envoyez une lettre papier en recommandé.
Quel est le plan de votre lettre de remboursement?
Le plan de votre lettre de demande de remboursement doit ainsi être le suivant : Rappel de votre situation : en guise d’introduction, rappelez à votre interlocuteur tous les éléments qui vont faciliter (et accélérer !) le traitement de votre demande : numéro de commande, coordonnées,…
Quels sont les recours à la demande de remboursement?
Les recours à la lettre de demande de remboursement La demande de remboursement peut notamment être utilisée dans les cas suivants : – L’acheteur exerce son droit de rétractation ou met en œuvre une garantie légale pour se faire rembourser son achat – Le locataire, en fin de bail, exige la restitution de sa caution de location