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Où envoyer courrier réclamation SNCF?
Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse suivante : Service relations clients SNCF, TGV Inouï & Intercités, 62973 Arras Cedex 9.
Où envoyer une lettre de réclamation SNCF?
Vous pouvez également rédiger une lettre de réclamation officielle, que vous pouvez envoyer sous recommandée avec accusé de réception au service Relations clients SNCF, 62973 Arras Cedex 9.
Comment se faire rembourser son billet ouigo?
Pour cela, il doit se rendre sur le Site ou l’Application OUIGO pour contacter le Centre Relation Client via le formulaire de contact disponible sur le Site OUIGO.com afin de faire sa demande de remboursement.
Quel est le remboursement d’un train annulé?
Dans le cas d’un train annulé. Si un TGV, un TER ou encore un Ouigo que vous avez prévu de prendre a été annulé, vous pouvez vous faire rembourser peu importe le type de billet acheté. Pour procéder à la demande de remboursement, il faut se rendre dans un guichet SNCF, faire une demande par courrier, ou via le formulaire en ligne présent sur le
Comment vous rembourser le billet de train?
Le bon d’achat est généralement délivré automatiquement dans les jours qui suivent la date du voyage. Plutôt que de vous faire rembourser le billet de train les jours de grève, vous pouvez aussi opter tout simplement pour le report ou l’échange du billet. Le billet initial ne doit toutefois pas avoir été utilisé.
Comment annuler ou importer votre billet?
Choisir la réservation à annuler ou importer votre billet acheté sur le site OUI.sncf ou en gare. Cliquer sur « annuler ». La page de confirmation de votre annulation et votre référence de dossier s’affichent. Vous recevrez également un mail de confirmation de votre annulation.
Est-ce que votre billet est échangeable avant le départ du train?
Billet non échangeable et non remboursable après le départ du train, sauf si celui-ci a été remis à disposition avant départ. à noter qu’à partir de 30 minutes avant le départ de votre train, votre billet est échangeable seulement 2 fois (même jour, même trajet) et non remboursable après un échange