Comment se faire rembourser un billet sur oui SNCF?

Comment se faire rembourser un billet sur oüi SNCF?

Voici comment procéder :

1. Annulez ou échangez votre billet en ligne sur « Mes commandes » sur le site ou « Mon Voyage » sur l’application OUI.sncf.
2. Envoyez-nous votre demande d’échange ou d’annulation dans les 60 jours via notre formulaire de contact*.

Comment retrouver un remboursement SNCF?

Pour tous les trains sauf TER, il faut désormais remplir un formulaire sur sncf.com. Il faut d’abord cliquer sur la rubrique « SNCF à votre écoute », puis sur l’onglet « réclamations », enfin en indiquant « grèves SNCF » comme motif de réclamation auprès du robot d’assistance.

Comment se faire rembourser un billet TGV inouï?

Remboursement des trains TGV INOUI, TER, INTERCITÉS Billets payés avec des chèques vacances : annulez votre billet si les conditions tarifaires le permettent : en ligne, au 3635 ou en point de vente SNCF. Puis demandez le remboursement via le formulaire de réclamation SNCF.

Comment déposer une réclamation SNCF?

Joindre le service client de la SNCF. Pour contacter le service client de la SNCF, vous avez plusieurs options. Vous pouvez joindre la SNCF par téléphone en composant le 0892 35 35 35 gratuitement depuis votre poste fixe ou mobile. En effet, il s’agit d’une ligne non surtaxée.

Comment retrouver avoir SNCF?

rendez-vous sur le formulaire en ligne G30 de SNCF. vous recevez un premier e-mail confirmant la prise en charge de votre demande, puis dans un délai de 24 à 48h, un second links-email vous informant du montant de votre compensation. dans les jours suivants, votre bon d’achat est envoyé par e-mail.

Où envoyer courrier réclamation SNCF?

Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse suivante : Service relations clients SNCF, TGV Inouï & Intercités, 62973 Arras Cedex 9.

Où envoyer une lettre de réclamation SNCF?

Vous pouvez également rédiger une lettre de réclamation officielle, que vous pouvez envoyer sous recommandée avec accusé de réception au service Relations clients SNCF, 62973 Arras Cedex 9.

Comment avoir son billet de train sur son telephone?

Le nouveau M-Billet, lancé par la SNCF dans l’application Voyages SNCF pour iOS, Android, Blackberry et Windows Phone permet de voyager sans avoir à imprimer de billet. En effet, l’application utilise désormais un QR Code qui contient les informations du billet.

Comment porter réclamation SNCF?

Sur un TER : contactez le Centre de relation client TER de votre région. En Île-de-France : la réclamation peut être déposée par courriel à [email protected] ou à l’aide du formulaire de signalement disponible dans les gares. Vous pouvez trouver la liste des canaux de réclamation sur le site SNCF.

Où envoyer une contestation d’amende SNCF?

Votre dossier doit être envoyé à l’adresse suivante : Médiatrice SNCF Mobilités — TSA 37 701— 59 973 TOURCOING CEDEX. Vous disposez d’un délai de 2 mois pour contester votre avis de contravention.

Comment demander le remboursement d’un billet de train?

Pour demander le remboursement d’un billet de train, votre demande devra être faite en ligne, via le site de la SNCF ou auprès d’un point de vente de billets SNCF. Vous avez également la possibilité de transmettre votre demande par courrier, à : « Service G30 SNCF, CS 69150, 14949 Caen Cedex 9 ». Vous devrez alors indiquer :

Comment obtenir un remboursement de votre billet SNCF?

Si les conditions tarifaires de votre billet le permettent, vous pouvez obtenir un remboursement après avoir annulé vos billets, après un échange ou suite à une réclamation effectuée par email ou par courrier. * Il est nécessaire au préalable d’en faire la demande via le formulaire de réclamation SNCF

Comment annuler votre billet de train sans frais?

Si votre train est supprimé et que vous renoncez à votre voyage, vous pourrez annuler votre billet sans frais sur notre site. Si le billet n’est pas remboursable ou s’il y a une retenue, contactez-nous par e-mail en précisant la référence du billet (6 caractères). Nous nous occuperons du remboursement.

Quels sont les processus de remboursement SNCF?

Vous trouverez dans cet article les processus de remboursement SNCF ainsi que leurs coordonnées. Suivant le montant auquel vous avez acheté votre billet, les conditions d’échange, d’annulation et de remboursement varient.