Comment porter plainte contre La Poste France?

Comment porter plainte contre La Poste France?

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez contacter le Service Clients pour déposer votre réclamation :

1. Via notre formulaire en ligne.
2. Par téléphone : au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. depuis l’étranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Où faire une réclamation à La Poste?

3631
La Poste/Service client

Qui contacter en cas de litige avec la Banque Postale?

Des conseillers de La Banque Postale vous répondront 7 jours sur 7 et 24 h/24. Vous pouvez également les joindre gratuitement au 09 69 39 99 98. vous pouvez également les contacter par courrier à La Banque Postale, Service SRP, 11 rue Bourseul, 75900 Paris Cédex 15.

Où s’adresser pour avoir un médiateur?

Conflit avec l’administration Pour vos problèmes avec une administration, vous pouvez saisir le délégué du Défenseur des droits. Vous pouvez également faire appel à des médiateurs spécialisés pour vos problèmes avec les impôts, Pôle emploi, la CAF, la Sécurité sociale ou un établissement d’enseignement.

Comment faire une réclamation à la Banque Postale?

Réclamations : il est possible de déposer un formulaire de réclamation en bureau de poste (consulter l’annuaire des bureaux de poste), ou par courrier adressé à La Banque Postale, Service SRP – 11 rue Bourseul – 75900 Paris CEDEX 15.

Où vont les courrier non distribué?

À la recherche d’éléments tangibles. Si La Poste ne parvient pas à atteindre le destinataire pour l’une de ces raisons, les envois non distribuables sont renvoyés à l’expéditeur lorsque celui-ci est identifiable. C’est-à-dire si ce dernier a précisé son adresse à l’extérieur de l’enveloppe.

Comment faire appel à un médiateur?

Une simple lettre expliquant la situation suffit à saisir le médiateur. On y joindra les copies des réponses du service client ou du service consommateur préalablement saisis ainsi que des différents éléments permettant au médiateur de comprendre la situation.

Comment trouver un médiateur gratuit?

Où trouver l’adresse du médiateur familial?

1. Les médiateurs familiaux conventionnés par la CAF : adressez-vous à votre CAF ou consultez son site internet.
2. Des médiateurs non-conventionnés par la CAF : il existe de nombreuses associations de médiation familiale.

Comment écrire une lettre réclamation?

3. Comment écrire sa lettre de réclamation?

1. les coordonnées complètes de l’expéditeur (identité et adresse postale) ;
2. les coordonnées du destinataire ;
3. la date du jour ;
4. l’objet de la lettre et le motif de la réclamation ;
5. un bref résumé de la situation ;
6. les actions à réaliser ;
7. la signature de l’expéditeur.

Quelle est la description de votre plainte?

Dans la formulation de votre plainte, vous devez fournir une courte description de la situation incluant si possible : Votre lien avec le dossier judiciaire s’il y a lieu (ex.: victime, proche de la victime, témoin, accusé); Le nom du membre du personnel du Directeur des poursuites criminelles et pénales concerné par votre plainte;

Comment contacter le service client de la poste?

Vous devez dans un premier temps contacter le service client, puis le service consommateur et enfin en dernier recours le médiateur de la Poste. Pour contacter, le service client la poste, vous pouvez composer le 3631 depuis votre téléphone fixe.

Comment transmettre les plaintes au secrétariat général?

Le formulaire peut être transmis à la personne responsable des plaintes au Secrétariat général par l’un de ces moyens : La personne responsable des plaintes au Secrétariat général vous transmettra une réponse dans un délai de 30 jours ouvrables.

Est-ce que le courrier n’est pas encore distribué?

Depuis, le courrier n’est distribué encore que très rarement et essentiellement que lorsque quelqu’un ouvre la porte au facteur. De mon côté, je ne cesse de relancer le syndic (régie carron ).