Ou va mon colis UPS si je ne suis pas la?

Où va mon colis UPS si je ne suis pas là?

Les envois qui ne requièrent pas de signature peuvent être déposés en un lieu sûr, à l’abri des regards et des intempéries, à la discrétion du conducteur.

Où se plaindre d’UPS?

Si le service client n’a pu vous donné une réponse satisfaisante vous pouvez contacter par téléphone le service consommateur UPS au 0821 233 877 pour 0,15 € la minute.

Pourquoi mon colis UPS n’arrive pas?

Mon colis ne bouge pas ou semble bloqué, pourquoi? Votre colis est toujours au sein du réseau UPS et devrait, sauf avis contraire, être livré le jour de livraison programmé. Des informations concernant les flux d’expédition sont extraites chaque fois qu’une étiquette de suivi est lue par le système de livraison d’UPS.

Quelle heure passe UPS?

Les envois autres que les livraisons aériennes à heure définie sont généralement livrés entre 09:00 h et 19:00 h (et quelquefois plus tard) à domicile, et jusqu’à la fermeture des bureaux pour les adresses commerciales. UPS ne peut pas programmer d’heure de livraison spécifique dans cette fourchette.

Est-ce que UPS met dans la boite au lettre?

Si aucune personne telle que mentionnée ci-dessus n’est présente au moment de la première tentative de livraison, le colis pourra être déposé dans la boîte aux lettres du destinataire (si possible) ou remis à un voisin, sauf si cette option n’est pas prévue par l’expéditeur.

Est-ce que le livreur UPS appelle?

il faut appeler UPS. Non si tu es absent, il repassera demain et après il faudra que tu ailles la chercher.

Comment contacter mon livreur UPS?

Si vous souhaitez joindre le service client UPS par téléphone, composez le 01 73 00 66 61 (numéro non surtaxé). La ligne réservée aux professionnels est le 08 21 23 38 77 (0,15€/appel). Et si votre problème concerne le support technique, le numéro est le 01 57 32 40 60 (appel gratuit).

Comment demander un remboursement UPS?

Si nous n’avons pas livré votre envoi avant la date ou l’heure garantie, vous pouvez téléphoner au 1-800-742-5877 pour demander un remboursement.

Comment faire pour recuperer un colis UPS?

Description. Vous pouvez faire enlever votre envoi à votre domicile ou sur votre lieu de travail en programmant un enlèvement en ligne sur ups.com ou en appelant le 0821 233 877. UPS enlèvera tous les colis avec une seule demande d’enlèvement. Un enlèvement peut être planifié pour le jour même ou pour un autre jour.

Comment savoir si UPS est passé?

Il vous suffit de vous connecter sur ups.com et de saisir votre numéro UPS InfoNotice dans le champ de suivi sur la page d’accueil ups.com, ou directement sur la page de suivi.

Comment se passe une livraison avec UPS?

Elle fonctionne sur le principe des hubs. En effet, les colis sont envoyés dans un centre, puis dans un autre centre, jusqu’à être à proximité de leur destination. Une fois à proximité, ils sont distribués. L’entreprise propose des solutions d’envoi aux particuliers, mais aussi aux professionnels.

Comment reprogrammer la livraison de votre colis?

Grâce à UPS InfoNotice, vous pouvez reprogrammer la livraison de votre colis. Il vous suffit de vous connecter sur ups.com et de saisir votre numéro UPS InfoNotice dans le champ de suivi sur la page d’accueil ups.com, ou directement sur la page de suivi.

Est-ce que votre colis a été livré à la mauvaise adresse?

Si votre colis a été livré à la mauvaise adresse et reçu par erreur, la société de transport mènera une enquête interne et vous tiendra au courant de l’évolution de la situation. Si les recherches du transporteur n’ont abouti à aucun résultat, votre colis sera déclaré égaré.

Comment livrer mon colis à une autre adresse?

Vous avez le choix entre les options suivantes : Enlever mon colis dans un relais UPS : Demandez à mettre votre colis en attente dans un relais UPS, comme un relais UPS Access Point ou un centre UPS. Livrer mon colis à une autre adresse : vous n’êtes pas chez vous? Faites livrer votre colis à une autre adresse.

Comment obtenir le numéro d’avis de passage d’UPS?

Vous pourrez également obtenir les informations concernant celui-ci en notifiant le numéro d’avis de passage en ligne, directement sur le site d’UPS. Le transporteur UPS peut également passer le lendemain pour une tentative de deuxième livraison.